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健身行业应重视服务水准,那么我们还如何吸引客户呢?

来源：http://www.hnqunxing.com/news648126.html 时间：2016/6/30 0:00:00

面对竞争日益激烈的健身行业，要想脱颖而出就需要下一定的功夫。吸引会员就是重中之重，没有会员什么都是空谈。吸引客户就是靠俱乐部健身器材以及服务水准。
一、健身俱乐部员工知识能力与客户的需求良好配合，不管是会籍顾问还是健身教练还是清洁工，只有全体员工的充分配合才能创造最开心的服务环境。
二、员工能胜任工作，每一个岗位的员工都清楚地知道自己的工作内容并能够按时完成。
三、客户与员工均有合理期望，员工不会今天跳槽明天试着换一家健身俱乐部，客户也不会指挥会籍顾问像自己的奴隶。
四、会员需求可被准确地诊断。顾问能够准确地抓住客户需求，并建立起客户对自己的信任，从而相信这是一家正规的健身俱乐部。
五、员工相信其所为最有益于客户，而不是认为自己骗了客户的钱。诚信不仅仅是对客户的表现，它是建立在长期人品上的信誉，而员工就是老板人格和品性的证人，她们因此判断选择自己的前途，从这点上看，人员流失很大的健身俱乐部，不是老板能力就一定是老板人品有问题。

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